FAQ - часто задаваемые вопросы




Почему действует 100% предоплата?

Мы работаем по полной предоплате потому, что работа по системе наложенного платежа невозможна в рамках отправки товара посредствам международной почты.


Где вы находитесь? Можно подъехать сегодня?

Наш магазин как и склад товаров находится в Таиланде, в городе Паттайя.


Сколько будет стоить доставка?

Стоимость доставки зависит от веса посылки и от официального курса Российского рубля к Таиландскому бату. Примерная стоимость доставки - 1000 руб за 1 кг товара при выборе метода доставки наземным способом. Точную стоимость доставки посылки вы можете увидеть в режиме онлайн на странице Корзина.


Можно доставить товар курьером?

Нет. Доставка в нашем магазине осуществляется только посредством почтовых служб. Посылка приходит в ближайшее к Вам почтовое отделение.


Какие сроки доставки?

Мы предоставляем на выбор два способа доставки: наземной почтой и авиасообщением.

  • Наземная доставка - до Вашего почтового отделения займет около 3-6 недель; для Украины и Казахстана срок наземной доставки - 5-7 недель;
  • Авиа доставка - до Вашего почтового отделения составит около 2-3 недель.


Есть ли у вас товар в наличии в России?

Нет. Наш склад находится в Таиланде. Товары, мы отправляем только из Таиланда, это гарантирует подлинность и свежесть товара, он не пылится годами на российском складе. Обеспечить широкий ассортимент редких и, порой, штучных товаров можно только таким образом.


Какие гарантии что я получу посылку?

Мы работаем в России более 3х лет. Все отзывы о на на сайте и на сторонних ресурсах абсолютно реальны. Нас часто рекомендуют постоянные покупатели в социальных сетях. Наш магазин выбирают именно за сервис и трепетное отношение к каждому покупателю.

После оформления посылки и получения ее трек-номера с Вами будет работать персональный менеджер, который будет информационно сопровождать ваше почтовое отправление.


Как отследить посылку?

После оформления заказа и формирования посылки на нашем складе, мы регистрируем ее у перевозчика. Обычно эта процедура занимает около 3-6 рабочих дней. После чего мы направляем вам трек- номер посылки для отслеживания. Информация поступает Вам в ответном письме или в мессенджере.


Можно оплатить заказ при получении на почте?

Способ оплаты заказов при получении на почте называется наложенным платежом. К сожалению, наложенный платеж, при отправке посылок между двумя государствами, технически не возможен.


Вы не исчезнете после того как я оплачу товар?

Мы принимаем оплату на реквизиты, оформленные на реальное физическое лицо, а не на неизвестные электронные кошельки.

У нас на сайте подключен защитный платежный шлюз от компании Яндекс Деньги. Чтобы магазину подключить подобный способ оплаты, нужно идентифицировать себя в данной компании. То есть директор интернет магазина приходил с заявлением и паспортом в офис Яндекс компании, чтобы подтвердить свою личность.


Можно мне скидку?

Своим покупателям, как постоянным, так и новым, мы всегда рады сделать скидку!

Для постоянных покупателей мы гарантируем скидку в 5% на каждый последующий заказ, не зависимо от его суммы.

А так же любому покупателю мы предоставляем следующие скидки:

  • при заказе от 8000 руб до 10000 руб Скидка 5%;
  • при заказе от 10000 руб до 15000 руб Скидка 7%;
  • при заказе от 15000 руб до 20000 руб Скидка 10%;
  • при заказе от 20000 руб до 30000 руб Скидка 15%;
  • при заказе от 30000 руб и выше Скидка 20%.

Если вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос, вы всегда можете связаться в мессенджерах и по телефону.