FAQ - часто задаваемые вопросы
Почему действует 100% предоплата?
Мы работаем по полной предоплате потому, что работа по системе наложенного платежа невозможна в рамках отправки товара посредствам международной почты.
Где вы находитесь? Можно подъехать сегодня?
Наш магазин как и склад товаров находится в Таиланде, в городе Паттайя.
Сколько будет стоить доставка?
Стоимость доставки зависит от веса посылки и от официального курса Российского рубля к Таиландскому бату. Примерная стоимость доставки - 1000 руб за 1 кг товара при выборе метода доставки наземным способом. Точную стоимость доставки посылки в рублях, вы можете увидеть в режиме онлайн на странице Корзина.
Можно доставить товар курьером?
Нет. Доставка в нашем магазине осуществляется только посредством почтовых служб. Посылка приходит в ближайшее к Вам почтовое отделение.
Какие сроки доставки?
Мы предоставляем на выбор два способа доставки: наземной почтой и авиасообщением.
- Наземная доставка - до Вашего почтового отделения займет около 3-6 недель; для Украины и Казахстана срок наземной доставки - 5-7 недель;
- Авиа доставка - до Вашего почтового отделения составит около 2-3 недель.
Есть ли у вас товар в наличии в России?
Нет. Наш склад находится в Таиланде. Товары, мы отправляем только из Таиланда, это гарантирует подлинность и свежесть товара, он не пылится годами на российском складе. Обеспечить широкий ассортимент редких и, порой, штучных товаров можно только таким образом.
Какие гарантии что я получу посылку?
Мы работаем в России более 3х лет. Все отзывы о на на сайте и на сторонних ресурсах абсолютно реальны. Нас часто рекомендуют постоянные покупатели в социальных сетях. Наш магазин выбирают именно за сервис и трепетное отношение к каждому покупателю.
После оформления посылки и получения ее трек-номера с Вами будет работать персональный менеджер, который будет информационно сопровождать ваше почтовое отправление.
Как отследить посылку?
После оформления заказа и формирования посылки на нашем складе, мы регистрируем ее у перевозчика. Обычно эта процедура занимает около 3-6 рабочих дней. После чего мы направляем вам трек- номер посылки для отслеживания. Информация поступает Вам в ответном письме или в мессенджере.
Можно оплатить заказ при получении на почте?
Способ оплаты заказов при получении на почте называется наложенным платежом. К сожалению, наложенный платеж, при отправке посылок между двумя государствами, технически не возможен.
Вы не исчезнете после того как я оплачу товар?
Мы принимаем оплату на реквизиты, оформленные на реальное физическое лицо, а не на неизвестные электронные кошельки.
У нас на сайте подключен защитный платежный шлюз от компании Яндекс Деньги. Чтобы магазину подключить подобный способ оплаты, нужно идентифицировать себя в данной компании. То есть директор интернет магазина приходил с заявлением и паспортом в офис Яндекс компании, чтобы подтвердить свою личность.
Можно мне скидку?
Своим покупателям, как постоянным, так и новым, мы всегда рады сделать скидку!
Для постоянных покупателей мы гарантируем скидку в 5% на каждый последующий заказ, не зависимо от его суммы.
А так же любому покупателю мы предоставляем следующие скидки, цена:
- при заказе от 8000 руб до 10000 руб Скидка 5%;
- при заказе от 10000 руб до 15000 руб Скидка 7%;
- при заказе от 15000 руб до 20000 руб Скидка 10%;
- при заказе от 20000 руб до 30000 руб Скидка 15%;
- при заказе от 30000 руб и выше Скидка 20%.